به وفور با مسئله امور بی کیفیت، نیمه تمام، بلاتکلیف، ناقص، عیب ناک و حتی رها شده روبرو هستیم. این کتاب حاوی راه حل پایاندهی، برای این مسئله است. ایده ی پایاندهی بسیار ساده است. حرف اصلی این است که در هر گامی که برمی داریم، همان گام را برای هرکدام از مخاطبان همان گام، تمام کنیم. کاری کنیم که حاصل همین گام برای مخاطب قابل استفاده باشد، شسته-رفته، تمیز و بدون عیب در اختیارش قرار بگیرد. همین!