مسئله مورد بحث در اینجا مستندسازی تجربه است. مستندسازی تجربه قطعا گام مهمی در تدوین، نگهداری و استفاده مجدد از آگاهی و در نهایت گام مهمی در مدیریت دانش (knowledge management) است.
اما این درصورتی است که آنچه مستند شده است، بتواند به سرعت و به روشنی و دقت مورد بازیابی قرار گیرد. (یک) راه حل من برای مستندسازی تحربه استفاده از نقشه ذهن (mind map) است. در اینجا ابتدا نقشه ذهن و ابزار MindMapper را برای ترسیم نقشه ذهن معرفی کرده و امکانات آن برای مستندسازی تجربه نشان میدهم.
سپس چگونگی استفاده از آن را برای مستندسازی تجربهها عنوان میکنم. بعد یک مثال واقعی از ثبت تجربه یکی از مدیران کشور را مطرح کرده و علاوه بر متن این سند حاصل تبدیل متن به نمودارها را نشان میدهم.