همه ما در مواقعی که موقعیتی را از دست می دهیم یا به طور متناوب هنگامی که به دام افتاده یا عصبانی هستیم یا باید پاسخ گوی افراد زیادی باشیم نا امید می شویم. با یاد گیری قاطعیت می توانیم از پس این مشکل برآییم. این دوره توضیح می دهد قاطعیت دقیقا به چه معناست و تفاوت آن با متهاجم بودن چیست و تکینک هایی را برای مواجهه با شرایط چالش برانگیز و افرادی که با آن ها مشکل داریم می آموزید.

موضوعات شامل:

• شناسایی طرز تفکر فعلی خود

• پرهیز از ورود به تله های منفعل-تهاجمی

• کاهش احساسات منفی

• رفع فشار های روزانه

• یادگیری ابراز مخالفت بوسیله سوال پرسیدن

• یاد گیری کلمات موثر برای استفاده