کتاب اصول و مبانی مدیریت و فرآیند های کسب و کار pdf

معرفی کتاب اصول و مبانی مدیریت و فرآیندهای کسب و کار 

کتاب اصول و مبانی مدیریت و فرآیند های کسب و کار نوشته مارلون دوماس، مارسلو لاروسا، جان مندلینگ، حاجو ریجرز منتشر شده در نشر متخصصان است.

این کتاب به سراغ اصول علمی و تجربیات عملی می رود تا به درک مفاهیم کلیدی مدیریت فرآیند کسب و کار کمک کند و به موضوع مشاوره و مدیریت سازمانی پرداخته است.

گزیده کتاب اصول و مبانی مدیریت و فرآیندهای کسب و کار 

در دهه‌های اخیر، مفهوم مدیریت فرآیند کسب وکار به یکی از مهمترین عناصر بهینه‌سازی و توسعه سازمان‌ها برای مدیران و متخصصان علوم مدیریت تبدیل شده است. مدیریت فرآیندها، بستری را برای تحلیل، بهبود، و اجرای بهینه فرآیندهای سازمان فراهم می آورد و در ارتقاء کارایی و اثربخشی سازمان نیز نقش بسزایی دارد. این رویکرد سازمانی امکان بهبود پایدار و مستمر عملکرد را فراهم ساخته و سازمان را در مواجهه با چالش‌ها و تغییرات فراگیر محیط کسب‌وکار به یک سیستم پاسخگویی مناسب مجهز می سازد.

در این کتاب، چرخه پیاده‌سازی مدیریت فرآیند کسب وکار در چند مرحله اصلی توضیح داده می شود که به تدریج سازمان را از مرحله شناسایی تا مرحله اجرا و نظارت، هدایت می‌کند. مرحله اول، شناسایی فرآیندهاست. در این مرحله، تلاش می شود تا فرآیندهای اصلی سازمان شناسایی و عمیقاً درک شوند. این مرحله کلیدی است زیرا که بدون شناخت دقیق فرآیندها، امکان بهبود و بهینه‌سازی آن‌ها ممکن نخواهد بود.

در این مرحله، مشکلات و مسائل پیش روی کسب وکار مطرح می-شوند و فرآیندهایی که مسبب بروز این مسائل هستند، شناسایی شده و مرزبندی آن ها و نحوه ارتباط شان با یکدیگر نیز مشخص می شود. این بدان معنی است که نیاز نیست همه فرآیندهای سازمان، مدلسازی شوند. خروجی مرحله شناسایی فرآیند، معماری فرآیند است که نمایی کلی از فرآیندها و روابطشان با یکدیگر را نشان می دهد. مرحله دوم، مرحله کشف فرآیند است که مدل‌سازی فرآیند وضع موجود نیز نامیده می شود.

در این مرحله، وضعیت فعلی هر یک از فرآیندهای منتخب، مستند شده و معمولاً به شکل یک یا چند مدل فرآیند وضع موجود ترسیم می شود. پس از کشف فرآیند، مرحله تحلیل و عارضه‌یابی آغاز می‌شود. در این مرحله، متخصصان بررسی دقیقی بر روی هر فرآیند انجام می‌دهند تا نقاط ضعف و قوت، موانع و فرصت‌های بهینه‌سازی را شناسایی کنند. در این مرحله از چرخه پیاده‌سازی مدیریت فرآیند، از تکنیک‌های پرکاربرد تحلیل و عارضه‌یابی استفاده می‌شود که به سازمان امکان می‌دهد فرآیندها را بهبود داده و به عوارض آن‌ها پی ببرد.