کتاب زبان بدن دیجیتال نوشته اریکا داوان با ترجمه الهه خلیلی در نشر متخصصان منتشر شده است. حتما داستانهایی مثل داستانهای زیر را شنیدهاید:
مدیری که به دلیل سوءبرداشتهای دیجیتال، تیمش را از دست داد؛ کارمندی که به خاطر تأخیر در پاسخگویی، موقعیت شغلی خود را به خطر انداخت؛ و حتی دوستیهایی که در فضای مجازی به دلیل انتخاب کلمات اشتباه به پایان رسیدند.
ما در جهانی زندگی میکنیم که ارتباطات، بیش از هر زمان دیگری، به فضای دیجیتال منتقل شده است. اما آیا تا به حال فکر کردهاید که با این تغییر، چطور زبان بدنمان، همان که زمانی بهترین ابزار ما برای انتقال احساسات و پیامها بود، به حاشیه رانده شده است؟ وقتی ایمیلی میفرستید یا پیامی در چت ارسال میکنید، چه چیزهایی را از دست میدهید؟ تُن صدا، حالت چهره، و حتی نگاههایی که میتوانند هزاران کلمه را بدون گفتن، منتقل کنند؟ حالا در این جهان سرد و بدون صدا، چگونه میتوانیم همان ارتباطات عمیق و معنادار گذشته را بازسازی کنیم؟
نویسندهی کتاب زبان بدن دیجیتال، خودش از دل همین سؤالها برخاسته است. او کسی است که سالها به عنوان یک مشاور ارتباطات و رهبر جهانی، با چالشهای دیجیتالیزه شدن روابط انسانی دست و پنجه نرم کرده است. داستان او از یک تجربهی ساده، اما معنادار شروع میشود: ایمیلی که برای تیمی فرستاد، اما سوءتفاهمی ساده کل پروژه را به بنبست کشاند. او بعدها فهمید که این مشکل فقط مختص او نیست. ارتباطات دیجیتال، برخلاف تصور ما، پر از گرهها و سوءتفاهمهایی است که میتواند روابط حرفهای و شخصی ما را به خطر بیندازد. در اینجا بود که نویسنده تصمیم گرفت دربارهی «زبان بدن»ی تحقیق کند که در دنیای دیجیتال وجود ندارد، اما تأثیرش همچنان زنده است.
در این کتاب ما به دنیایی برده میشویم که در آن زمان پاسخ دادن به ایمیلها، انتخاب کلمات و حتی استفاده از اموجیها به زبان بدن جدید ما تبدیل شدهاند. او به ما نشان میدهد که چگونه سیگنالهای کوچک و نامرئی، پیامهای بزرگتری را منتقل میکنند. مثلاً وقتی در یک پیام فوری از علامت تعجب یا اموجی استفاده میکنید، آیا واقعاً به احساسات طرف مقابل فکر کردهاید؟ یا وقتی به ایمیلی دیر پاسخ میدهید، آیا میدانید این تأخیر ممکن است باعث سردرگمی و نگرانی دیگری شود؟
در مقام یک مدیر، تولیدکنندهی محتوا، یا حتی فردی که هر روز در دنیای دیجیتال زندگی میکند، همهی ما میخواهیم که شنیده و درک شویم. اما در این دنیای جدید، نیاز به ابزارهای تازه داریم. زبان بدن دیجیتال دقیقاً همان نقشهی راهی است که به ما کمک میکند در دنیای پر از ایمیلها، پیامکها، و تماسهای ویدیویی، جایی برای همدلی، اعتماد، و درک متقابل پیدا کنیم. این کتاب شما را با مهارتهایی مجهز میکند که نهتنها روابط حرفهای شما را بهبود میبخشد، بلکه روابط شخصیتان را نیز عمق میدهد. اگر به دنبال راهی برای درک بهتر دیگران و همچنین ارائهی خود به شکلی شفافتر هستید، این کتاب همان چیزی است که به آن نیاز دارید. زبان بدن دیجیتال سفری است از ارتباطات سنتی به عصر دیجیتال، با تمام ظرافتها، چالشها، و فرصتهای پیشروی ما.
زبان بدن دیجیتال یک دیدگاه سیستماتیک برای فهم علائم دنیای دیجیتال دقیقاً همانطور که ما علائم دنیای فیزیکال را ترجمه میکنیم، را پیشنهاد میدهد. این زبان هنجارهای در حال تکامل و نشانههای ارتباطات دیجیتال درون سازمانی را مشخص میکند و شرح میدهد و در انجام آن به ایجاد مجموعهای از انتظارات رایج برای ارتباطات بدون توجه به فاصله، کمک میکند. این کار کمی شبیه دیکشنری انگلیسی به فرانسه میماند.
ولی در این مورد مأموریت من ترجمهی زبان بدن انسان به نشانهگذاریها، اولین بازخورد در ویدئوکال، خلاصهسازی، علائم و زمانی که طول میکشد تا ما دکمه ارسال را بزنیم، است. با درونیسازی فهم واقعی زبان بدن دیجیتال در سازمان یا گروه شما میتوانید شیوهی ارتباطیای را که ساختار و ابزار عدمنگهداری اطلاعات توسط یک فرد یا گروه و محیطی سرشار از اعتماد را ایجاد میکند. فراهم کنید. این مهارت به نوبه خود شما را به سمت اثربخشی بسیار بالا، هدایت میکند. چون افراد ما کمتری برای فهم اینکه چرا آخر جمله با نقطه گذاشته شده است و نه علامت، تعجب سپری میکنند.