کتاب ۱۰۱ راه برای فروش بیشتر، از هر چیز به هر کس اثر اندرو گریفیتس؛ موضوعات مهم و اساسی فروشندگی را توضیح میدهد و شامل راهنماییها، ایدهها و نصیحتهایی است که محدود به زمان خاصی نمیشوند و نامحدود هستند و مسائلی را در بردارد که گفتهی بعضی مسائل بنیادی نامیده میشوند.
این مسائل بنیادی ممکن است به اندازهی ایدههای دیگر پر زرق و برق نباشند، ممکن است آخرین موضوعات روز مطرح شده در کارگاههای آموزشی نباشند، اما بسیار موثر و مفیدند و میتوانند در هر زمانی توسط هر شخصی استفاده شوند.
شکی وجود ندارد که جهان امروز از 10-15 سال پیش تاکنون بسیار پیچیدهتر شده است. بنابراین به تبع آن انجام کسبوکار هم شکل پیچیدهتری در هر یک از سطوح به خود گرفته است. زمانی بود که اگر شما یک فروشگاه کیک پای داشتید تنها کاری که باید انجام میدادید این بود که از خواب بیدار شوید، پای را آماده کنید و آنرا بفروشید و در نهایت به خانه برگردید.
اما امروزه باید بخشی از وجود خود را به یک استاد بازرگانی، بخشی را به مدیر منابع انسانی و به طور همزمان بخشی را به یک رهبر شخصی، یک حسابدار یا حتی گاهی یک وکیل و صدالبته یک مدیر فروش تبدیل کنید. این گفته اگرچه ممکن است خیلی نمایشی و غیرواقعی به نظر برسد، اما بیشتر کسانی که من با آنها روبهرو شدهام با این گفته موافقاند.
ما در دنیایی زندگی میکنیم که مملو از رقابت است. خیلی از ما همزمان با افرادی دیگر، کالایی یکسان را میفروشیم، یا برای یک دلار با هم رقابت میکنیم. رقابت به این معنا، قطعاً باقی میماند و به رشد خود ادامه هم میدهد، بنابراین هر یک از ما به سطحی از تمایز با دیگری نیازمندیم. مشتریان امروزه بسیار مصرفگرا و تحصیلکردهاند، بنابراین بنده معتقدم توانایی در فروش کارآمدتر، یک امتیاز متفاوت خارقالعاده است، حقیقتاً این امتیاز به این دلیل است که مهارت فروش به صورت کلی بسیار منزجر کننده و رو به کاهش است.