یا فرآیند برنامه ریزی جهت جمع آوری، کسب و فهم صحیح دانش درون و بیرون
سازمان جهت دستیابی به موفقیت در راستای اهداف سازمانی، مدیریت دانش نام
دارد.
فهم صحیح مدیریت دانش درگرو فهم اجزای آن است. اجزای مهم مدیریت دانش که تاکنون هم به آن اشاره شده است به ترتیب عبار ت اند از: 1. داده 2. اطلاعات 3. دانش 4. خرد در این کتاب دانش برای اولین بار به دودسته دانش خام و دانش پخته تقسیم شده است.