آیا مکالمات دشواری دارید؟ اجتناب از درگیری روابط را نجات نمی دهد. درگیری خوب آنها را قوی تر می کند. ابزارهایی که باعث هدایت درگیری به درگیری سودمند می شوند را در این دوره آموزشی با معاون لینکد این، فیلسوف رهبری فرد کافمن تأثیرگذار یاد می گیرید. او یک داستان واقعی درگیری را می گیرد و نشان می دهد که چگونه گوش دادن، مذاکره و تعهد دقیق می تواند مخالفان را به متحدین تبدیل کند و یک هدف مشترک جدید را ایجاد کند.