کتاب اصول و فنون مذاکره

معرفی کتاب اصول و فنون مذاکره

کتاب «اصول و فنون مذاکره» نوشتهٔ مرتضی فاخری است و نشر برگ و باد آن را منتشر کرده است.

دنیایی که در آن زندگی می‌کنیم شاهد تحولات شگرفی است. سرعت این تحولات، روزبه‌روز بیشتر می‌شود، طوری‌که هرگز با گذشته‌های دور قابل قیاس نیست. اگر بخواهیم آمادگی همراهی و توان لازم برای هم‌گامی با این تحولات را داشته باشیم، به ناچار باید اطلاعات، دانش، ابزارها و توانمندی‌های مناسب و ضروری را در خود ایجاد و شکوفا کنیم. در این میان، لازم است تا افراد مختلف با هر نوع حیطه کاری و در هر موقعیت زندگی، علاوه بر توانایی‌های فنی و تخصصی، با مهارت‌های برقراری ارتباط مؤثر با دیگران آشنا شوند. هر روز که می‌گذرد، همه ما به عنوان یک فرد، مدیر، سازمان و شرکت در محدودهٔ گسترده‌تر و پیچیده‌تری از ارتباط با دیگران قرار می‌گیریم. یکی از مهم‌ترین انواع مهارت‌های ارتباطی، مهارت در مذاکره است. مذاکره یعنی راه نفوذ در دیگران به منظور مبادلهٔ افکار یا اشیاء مادی. مذاکره، مهم‌ترین و رایج‌ترین روش برقراری ارتباط بین انسان‌ها است و چون تمام نیازها برای تداوم زندگی، امنیت، آسایش، رفاه اقتصادی و ... معطوف به گفت‌وگو، اظهارنظر و تبادل افکار است، بنابراین لازم است با دیگران برای تأمین نیازهای خود، به توافق برسیم. بدون شک، شناخت اصول و فنون مذاکره و تأثیر آن در کارآمدتر بودن هرچه بیشتر رونق کاری، مبنای مناسبی برای پیمودن مطلوب راه‌های موفقیت و پیشرفت خواهد بود. کتاب «اصول و فنون مذاکره»، اصول و فنون مذاکرات و فرآیندهای حاکم بر آن را از دیدگاه‌های مختلف بررسی کرده و آن را برای مخاطبان محترم تبدیل به یک مهارت فردی و اجتماعی نماید تا هم در زندگی فردی و هم زندگی اجتماعی و حرفه‌ای خود بتوانند از آن بهره گیرند.

گزیده کتاب اصول و فنون مذاکره

مذاکره چیست؟ معمولاً وقتی افراد دچار اختلاف می‌شوند، برای حل‌وفصل مشکلات‌شان مذاکره می‌کنند. اﯾﻦ ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ روش ﺑﺮای ﻣﺼﺎﻟﺤﻪ و رﺳﯿﺪن ﺑﻪ ﺗﻮاﻓﻖ ﺑﺎ ﻓﺮد ﻣﻘﺎﺑﻞ اﺳﺖ. ﺑﺎ ﻣذاکره می‌توانید بدون درگیری، اﺧﺘﻼف و ﻣﺸﺎﺟﺮه ﺑﻪ اﻫﺪافﺗﺎن در ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ دیگران ﺑﺮﺳﯿﺪ. هنگام ﺑﺮوز اﺧﺘﻼﻓﺎت، ﺑﯿﻦ دو ﻓﺮد ﯾﺎ دو ﺳﺎزﻣﺎن، ﻣﺬاکره ﺗﻨﻬﺎ راه رﺳﯿﺪن ﺑﻪ ﻫﺪف و پایان درگیری‌هاست. در اﯾﻦ ﺷﺮاﯾﻂ، رﻋﺎﯾﺖ اﺻﻮل بی‌طرفی، رمز ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﻣﺬاکره ﺑﻪ ﺣﺴﺎب می‌آید. زمانی‌که ﻣﻨﺎﻓﻊ ﻫﺮ دو ﻃﺮف ﻣﺬاکره ﺗﺄﻣﯿﻦ ﺷﻮد و ﻃﺮﻓﯿﻦ در حین گفت‌وگو ﺑﻪ درﺧﻮاﺳﺖﻫﺎی ﻃﺮف ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺗﻮﺟﻪ کنند، در آن ﺻﻮرت مذاکره ﺑﻪ ﻧﺘﯿﺠﻪی ﻣﻄﻠﻮب ﺧﻮاﻫﺪ رﺳﯿﺪ. ﻣﺬاکره، گفت‌وگو ﺑﯿﻦ دو ﯾﺎ چند ﻧﻔﺮ ﯾﺎ ﻃﺮﻓﯿﻦ اﺳﺖ که برای دﺳﺖﯾابی ﺑﻪ ﻧﺘﯿﺠﻪ ﻣﻔﯿﺪ یک یا چند ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺮﻗﺮار میﺷﻮد. ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت  دیگر، مذاکرات، تعامل و فرایندی ﺑﯿﻦ اﺷﺨﺎصی است که سازش می‌کنند تا در مورد موضوعات مورد علاقه متقابل به توافق برسند، در حالی‌که ابزارهای فردی خود را بهینه می‌کنند.