کتاب روانشناسی مهارتهای ارتباطی در فصل نخست به فنون مهارتهای ارتباطی و در فصل دوم به زبان بدن میپردازد. این فصل شامل توضیحات جالبی در مورد زبان هر یک از اندامهای بدن است. ابتدا زبان بدن تعریف میشود و سپس در مورد تنظیم وضعیت فیزیکی هنگام صحبت کردن با دیگران، ارتباطات چشمی، حرکات سر، دست و پا، حرکات ارزیابی و ترکیب علائم مختلف مطالبی ارائه میشود.جواد شادی در در فصل سوم توضیحاتی دربارۀ تفاوتهای فردی در ارتباطات ارائه میدهد و فصل چهارم به مدل جهانی دیسک در ارتباطات میپردازد.«دیسک» (Disc)، نحوۀ عملکرد و ارتباط افراد را، بدون در نظر گرفتن جنسیت، سن، فرهنگ، محل زندگی و جایگاه اجتماعی و شغلی آنها نشان میدهد.
ارتباطات، تاثیر ژرف و عمیق در کمّ و کیف زندگی و روابط ما با دیگران دارد. رعایت شش اصل اساسیِ زیر، شما را یاری می کند که در ارتباط با دیگران به لحاظ مسائل شخصی، احساسی، اجتماعی و مالی موفق شوید.لباسی را که هر روز می پوشیم، پیام آور تصویری است که از خود بر ذهن داریم و نمایانگر ارج و حرمتی است که برای خویش قائلیم. اتومبیلی را که می رانیم، خانه ای را که در آن زندگی می کنیم، زیور آلات و ملزوماتی که به خود می آویزیم، همگی، این پیام را به دیگران منتقل می کنند که چه احساسی نسبت به خود داریم و انتظار داریم که دیگران چگونه با ما رفتار کنند.