خلاصه کتاب قدرت انتقاد سازنده

انتقاد پیچیده است . کلماتی که شما برای انتقاد استفاده می کنید، حالات روحی طرفین،
ماهیت روابط شما با منتقد یا کسی را که مورد انتقاد شماست،